Domande Frequenti (FAQ)

I prodotti vengono spediti refrigerati?

Sì. Tutti i prodotti vengono spediti tramite corrieri specializzati nel trasporto refrigerato a temperatura controllata, mantenendo la catena del freddo fino alla consegna.

Quale corriere utilizzate?

Utilizziamo corrieri specializzati nel trasporto alimentare refrigerato. Il corriere può variare in base alla destinazione e alla copertura della zona di consegna.

Riceverò il tracking della spedizione?

Sì. Quando il tuo ordine verrà affidato al corriere riceverai una comunicazione con le informazioni utili per seguire la spedizione.

Quanto tempo impiega la consegna?

Le tempistiche possono variare in base alla destinazione. Generalmente gli ordini vengono spediti il martedì o il mercoledì e consegnati nei giorni successivi nel giro di 48/72 ore.

Posso congelare i prodotti?

Sì. La maggior parte dei nostri prodotti può essere congelata. Consulta sempre le indicazioni riportate sulla confezione e nella descrizione di ogni articolo sulla pagina dell' eShop.

Come devo conservare i prodotti?

Conservare in frigorifero a circa +4°C fino al consumo oppure congelare seguendo le indicazioni riportate in etichetta.

Qual è la quantità consigliata per persona?

Indicativamente una confezione da 500 g di pasta fresca è adatta per circa 4 porzioni.

Da dove spedite?

Prepariamo e spediamo tutti i prodotti dal nostro laboratorio artigianale di Guidizzolo (MN), nell'Alto Mantovano.

Posso ordinare da tutta Italia?

Sì. Spediamo in gran parte del territorio nazionale. Per isole, località disagiate o destinazioni particolari consigliamo di contattarci prima dell'ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e di debito e altre carte abilitate ai pagamenti online. Tutti i pagamenti vengono gestiti in modo sicuro tramite la piattaforma SumUp direttamente all'interno del nostro eShop. I dati di pagamento sono protetti da sistemi di sicurezza e crittografia conformi agli standard del settore, per consentirti di acquistare in totale tranquillità.

Come posso contattarvi?

Hai una domanda sui nostri prodotti, sulle spedizioni o su un ordine? Contattaci telefonicamente, via e-mail oppure tramite il modulo contatti del nostro eShop. Saremo felici di aiutarti e fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.